En un giro inesperado, Tesla se enfrenta a una demanda colectiva presentada por un grupo de propietarios que acusan a la compañía de monopolizar el mercado de reparaciones y piezas de sus vehículos. Los demandantes argumentan que Tesla ha creado un ecosistema cerrado que dificulta a los propietarios obtener servicios y repuestos fuera de la red oficial de la empresa.
La demanda, presentada en un tribunal federal, sostiene que Tesla ha implementado prácticas que limitan la competencia y obligan a los propietarios a recurrir exclusivamente a sus servicios. Esto, según los demandantes, no solo incrementa los costos de mantenimiento, sino que también reduce las opciones disponibles para los consumidores.
El núcleo del conflicto radica en la política de Tesla de restringir el acceso a piezas y herramientas necesarias para las reparaciones. Los propietarios afirman que esta estrategia crea una dependencia forzada hacia los centros de servicio de Tesla, lo que va en detrimento de la libre competencia y la elección del consumidor.
Además, la demanda subraya que la falta de acceso a repuestos y servicios alternativos puede llevar a tiempos de espera prolongados y a una experiencia de usuario insatisfactoria. Los propietarios afectados buscan una compensación por los costos adicionales y una modificación en las políticas de Tesla que permita una mayor accesibilidad a las reparaciones y piezas.
Este caso pone de relieve un tema crucial en la industria automotriz moderna: el equilibrio entre la innovación tecnológica y la accesibilidad del consumidor. La resolución de esta demanda podría tener implicaciones significativas no solo para Tesla, sino para el futuro de las reparaciones de vehículos eléctricos en general.
