El jefe ejecutivo de Walmex, la cadena minorista mexicana, señaló que la empresa seguirá expandiendo su presencia en la segunda economía más grande de Latinoamérica después de un año récord en el que añadió la mayor cantidad de tiendas en una década. Durante una conferencia de ganancias, la unidad de Walmart informó que abrió 162 tiendas nuevas en México y América Central el año pasado, incluyendo 101 en los últimos tres meses del año.
En los próximos años, el Director Ejecutivo Guilherme Loureiro indicó que el enfoque de la compañía estará en mejorar la percepción pública de sus precios. Afirmó que, si bien los hipermercados de la empresa estaban teniendo buen desempeño y seguirán mejorando este año, las tiendas más pequeñas de Walmart Express habían sufrido debido a “una serie de malas decisiones”. Loureiro reconoció los errores cometidos al intentar posicionar la marca entre competidores de gama alta y baja, y admitió que la empresa ha sido lenta en resolver las quejas de los clientes.
Sin embargo, el jefe ejecutivo resaltó que ahora tienen la oportunidad de corregir esos errores y que las acciones que tomen serán beneficiosas para sus resultados este año. Afirmó que es importante expandirse, pero también mantener en buen estado su flota de tiendas.
A pesar de los desafíos del último trimestre, como los costos de rehabilitación luego del devastador huracán Otis en Acapulco y las protestas políticas en Guatemala, Walmex logró aumentar ligeramente su beneficio del cuarto trimestre, principalmente debido al crecimiento en la cuota de mercado de sus productos frescos. Sin embargo, Loureiro señaló que han visto una desaceleración en las ventas de su mercancía no consumible, que incluye ropa y electrónicos, a medida que más compradores prefieren las opciones en línea.
En definitiva, Walmex busca consolidarse y expandirse aún más en Latinoamérica, aprendiendo de los errores pasados y enfocándose en mejorar la percepción de sus precios para seguir siendo una referencia en el mercado minorista de la región.
Preguntas frecuentes:
1. ¿Cuántas tiendas nuevas abrió Walmex el año pasado?
Respuesta: Walmex abrió 162 tiendas nuevas en México y América Central el año pasado, incluyendo 101 en los últimos tres meses del año.
2. ¿Cuál será el enfoque de la compañía en los próximos años?
Respuesta: El enfoque de la compañía estará en mejorar la percepción pública de sus precios y en mantener en buen estado su flota de tiendas.
3. ¿Por qué las tiendas más pequeñas de Walmart Express sufrieron en el pasado?
Respuesta: Las tiendas más pequeñas de Walmart Express sufrieron debido a “una serie de malas decisiones” en cuanto a posicionar la marca entre competidores de gama alta y baja.
4. ¿Cómo ha sido la respuesta de la empresa ante los errores cometidos?
Respuesta: El jefe ejecutivo reconoció los errores y afirmó que ahora tienen la oportunidad de corregirlos, tomando acciones beneficiosas para sus resultados este año.
5. ¿Qué desafíos enfrentó Walmex en el último trimestre?
Respuesta: En el último trimestre, Walmex enfrentó desafíos como los costos de rehabilitación después del huracán Otis en Acapulco y las protestas políticas en Guatemala.
Definiciones:
– Walmex: Es la abreviatura de Walmart de México y Centroamérica, la cadena minorista mexicana.
– Walmart Express: Son tiendas más pequeñas de Walmart que se enfocan en ofrecer una variedad limitada de productos en ubicaciones más convenientes para los clientes.
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